苦情報告

2025年4月~6月

2025年1月~3月

特になし

2024年10月~12月

特になし

2024年7月~9月

報告をしなかったことを謝罪し、担任からきちんと説明するとお伝えする。
また園全体で対応するべき事案の為、緊急会議を開き職員全員で情報共有をした。
病気の診断はお医者さんにしかできない為、集団生活なので感染症かそれ以外の病気か(うつる病気なのか)を診断してもらい、診断がついてもお医者さんに登園しても良いと言われれば登園は可能(診断書は不要)とお伝えすると納得して頂けた。
保護者の前での視診は、配慮が足りなかったことを謝罪させていただく。
今後は、見えない場所、隣の部屋で行う等気を付けて行うよう職員に周知した。

2024年4月~6月

謝罪をし、今後気を付けさせていただく事をお伝えする。
また、園児に対して適切な対応をするように気を付けていくことを会議で確認する。

2024年1月~3月

特になし

2023年10月~12月

特になし

2023年7月~9月

特になし

2023年4月~6月

感染対策をきちんとして、行うようにします。

2023年1月~3月

各クラス、懇談会の時に園での様子を動画に撮って見ていただきます。

2022年10月~12月

朝と午後のおやつの後は外に出ることは難しいが、皆が登園してからできるだけ早く外遊びや散歩に行くようにします。

2022年7月~9月

特になし

2022年4月~6月

子どもたちの行動をよく見て、些細な事でも伝えるようにします。

2022年1月~3月

登園時は、園内に入ってもらうが、速やかに支度をしてもらい、お迎えの際は玄関での引き渡しを行うことを掲示しお知らせする。

2021年10月~12月

特になし

2021年7月~9月

早めに検体を提出してもらうことを重視してしまった為、一つの部屋に集まってもらい検査を行ってしまった。今後は感染対策に配慮し行う。

2021年4月~6月

殺菌庫に入る物は殺菌庫で消毒し、大きな物は天日干しした物を使用する。また、製作の前後は手洗いを徹底する

2021年1月~3月

特になし

2020年10月~12月

園の決まり事を変更する時は、なるべく早めにお知らせをするように気を付け職員に周知した

2020年7月~9月

慣らし保育の目安となるもの(手紙)を作成し、来年度から新入園児に配布します
職員会議で気を付けていくように話をし、今後も園の課題として改善していきます

2020年4月~6月

園のしおり、園の決まり事をまとめたものを新たに作成し配布しました
短期間の練習が子どもたちの負担となっていた為、昨年度より年間を通して、子どもたちの成長を見ていただく機会を新たに設けました
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